Xây một website đã khó, chăm sóc website còn khó hơn. Đây là công việc phải làm thường xuyên để trang web của bạn mang lại hiệu quả cao. Tuy nhiên, việc này đòi hỏi đội ngũ có chuyên môn và kinh nghiệm cao. Hiểu được điều đó, Content.vn cung cấp dịch vụ chăm sóc website chuyên nghiệp cho khách hàng.
Chăm sóc webiste là gì?
Chăm sóc website là những hoạt động sau thiết kế web được diễn ra liên tục, hằng ngày dành cho các cá nhân, doanh nghiệp nhằm đảm bảo web vận hành ổn định. Một website được chăm sóc thường xuyên sẽ giữ chân được khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới và mang lại chuyển đổi lớn.
Các công việc chăm sóc website bao gồm: kiểm tra, bảo trì, sửa lỗi web, update thông tin, theo dõi các chỉ số trên web, đảm bảo tốc độ load của trang, tối ưu content,…
Vì sao doanh nghiệp cần dịch vụ chăm sóc website?
- Không có ngưởi quản trị chăm sóc website một cách chuyên nghiệp
- Không có đủ nguồn thông tin để định hướng và cập nhật nội dung cho website của mình
- Cảm thấy quá phức tạp khi sử dụng những công xụ biên tập trên hệ thống website
- Đang thắc mắc không biết website của mình có tồn tại những link hỏng, không dẫn người xem vào đúng trang bạn cần
- Cảm thấy không an toàn vì website thường xuyên gặp sự cố
Phân loại chăm sóc website
- Chăm sóc back-end: chăm sóc các yếu tố bên trong liên quan đến kỹ thuật như lập trình code web, tốc độ load, tình trạng hoạt động của website…
- Chăm sóc font-end: Chăm sóc các yếu tố bên ngoài – cái mà khách hàng có thể nhìn thấy trực tiếp được: giao diện website, nội dung, các phương tiện media (hình ảnh, video…)
- Chăm sóc cấu trúc SEO: tối ưu cấu trúc web chuẩn SEO, khai báo, theo dõi, phân tích, viết bài chuẩn SEO, tối ưu từ khóa, tối ưu onpage website
Website như thế nào thì cần được chăm sóc?
- Giao diện quá đơn giản, sơ sài hoặc đã lỗi thời
- Nội dung nhàm chán, đơn điệu, không mới mẻ, không có sức hút với người dùng, không được cập nhật thường xuyên
- Website tụt hậng liên tục, không được xếp hạng trên top tìm kiếm Google
- Web hoạt động thiếu ổn định, tính bảo mật kém, tốc độ load web quá chậm
- Cấu trúc web thiếu khoa học, lộn xộn khiến người dùng khó chịu khi trải nghiệm
Lợi ích khi chăm sóc website
- Website được thiết kế nhằm mục đích quảng bá dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng, Quan trọng nhất là đẩy mạnh việc kinh doanh trực tuyến sao cho hiệu quả nhất.
- Website của bạn phải được chăm sóc một cách toàn diện nhất, luôn luôn đổi mới và cung cấp cho khách hàng những thông tin đầy đủ, chính xác và chuyên nghiệp nhất.
- Chăm sóc website về lâu dài là chiến lược giúp cho đối thủ cạnh tranh của bạn thua kém dần trên nhiều khía cạnh. Giúp trang web của bạn bền vững theo thời gian.
Quy trình chăm sóc website
1. Biên tập, cập nhật nội dung cho web
Nội dung chính là linh hồn của website. Để chăm sóc web hiệu quả bạn cần thường xuyên cập nhật và chỉnh sửa nội dung. Những việc bạn cần làm khi cải thiện nội dung cho web:
- Biên tập nội dung chất lượng trong lĩnh vực của bạn để tăng tương tác và đạt hiệu quả SEO. CHỉnh sửa các nội dung lỗi thời hay bị sai sót.
- Theo dõi và đánh giá các tiêu đề cũng như mô tả meta để cải thiện SEO
- Kiểm tra các biểu mẫu như mẫu đăng ký, mẫu liên hệ xem các hoạt động có tốt không.
- Lọc và xóa những bình luận rác trên các trang và bài viết
- Kiểm tra các link định kì để sửa chữa, tránh trường hợp mất link do đổi URL dẫn đến lỗi
2. Backup dữ liệu website thường xuyên
- Backup dữ liệu thường xuyên là việc làm vô cùng quan trọng khi chăm sóc website. Để làm tốt việc này bạn cần có một số kiến thức về hosting
- Backup dữ liệu thường xuyên sẽ giúp cho website của bạn phòng tránh được các vấn đề như: bị hack, hosting nhà cung cấp bị lỗi, mất dữ liệu, mất source code.
3. Tối ưu các công cụ tìm kiếm – SEO website
Ưu tiên của doanh nghiệp là việc website xuất hiện ở trang đầu kết quả tìm kiếm trên Google. Để làm được điều này, bạn cần:
- Theo dõi thứ hạng, từ khóa mỗi ngày để bổ sung, điều chỉnh cũng như áp dụng kịp thời các thủ thuật SEO mới. Nhằm tăng hạng hoặc duy trì vị trí xếp hạng của website.
- Đây là một công việc dài hạn, do đó bạn cần đầu tư nhiều thời gian và công sức cho nó
- Nhiều công ty vì để chú tâm vào việc kinh doanh nên thường thuê các dịch vụ SEO uy tín làm cho họ
4. Bảo trì hệ thống
- Một trang web dù có hoàn hảo đến mấy thì trong quá trình hoạt động vẫn sẽ phát sinh một số lỗi, sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến một vài phần thậm chí là cả hệ thống website.
- Những lỗi hay sự cố nếu không được phát hiện và sữa chữa ngay lập tức sẽ làm cho khách hàng nghĩ rằng doanh nghiệp của bạn không qua chuyên nghiệp. Dẫn đến việc khách hàng sẽ rồi khỏi và không tuy cập vào trang web của bạn nữa.
5. Cấu trúc, thiết kế website
- Cải tiến giao diện người dùng: để người dùng dễ dàng tương tác với các sản phẩm/dịch vụ trên website. Không chỉ là giao diện trên máy tính mà nên ưu tiên truy cập thiết bị di động thông minh ngày càng nhiều.
- Ứng dụng công nghệ: Bạn nên cài đặt ứng dụng chatbot để tăng độ tương tác với khách hàng. Có thể phục vụ khách hàng nhanh chóng khi có yêu cầu tư vấn.
- Ngoài ra bạn nên thay đổi thiết kế giao diện trong những trường hợp sau: thay đổi thiết kế nhận diện thương hiệu, cắt giảm những phần không mang ại lợi ích trong kinh doanh, bổ sung dịch vụ mới, mở rộng doanh nghiệp nên cần trình bày lại cho phù hợp.
6. Tối ưu tốc độ tải trang
Website càng phát triển thì càng nhiều nội dung, lượt truy cập và hàng động diễ ra trên trang. Vì vậy theo thời gian cần tối ưu tốc độ tải trang cho websiite sao cho tỷ lệ thuận với tốc độ phát triển của nó.
Các việc bao gồm: nâng cấp máy chủ, kiểm tra và nén các loại dữ liệu có dung lượng lớn, thay đổi hoặc xóa các plugin ảnh hưởng đến hiệu suất, …
– Tối ưu dung lượng, kích thước hình ảnh cungax ảnh hưởng đến tốc độ tải trang:
- GIF thường là ảnh động, đơn giản, ít màu sắc
- JPG/JPEGm là định dạng phổ biến hơ, nhưng thường có độ sắc nét vừa phải phù hợp với bài báo, tin tức,…
- PNG giúp hình ảnh có chất lượng cao nhưng dung lượng lớn, thường dùng cho các ảnh biad, ảnh quảng cáo sản phẩm.
– Website nào có tốc độ tải trang nhanh hơn thì website đó được đánh giá cao hơn. Chính vì vậy bạn phait thường xuyên kiểm tra và giải quyết kịp thời, Ngoài ra, tối ưu mã nguồn cũng chính là cách để bạn cải thiện tốc độ tải tranh nhanh hơn.
DỊCH VỤ CHĂM SÓC WEBSITE CỦA CONTENT GROUP
Chăm sóc website chuyên nghiệp mang lại nhiều hiệu quả cho doanh nghiệp. Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều dịch vụ chăm sóc website khác nhay. Tuy nhiên, bạn cần cân nhắc lựa chọn những doanh nghiệp uy tín mang lại chất lượng tốt nhất.
Hiểu được khó khăn của các doanh nghiệp trong việc tìm kiếm nhân sự phụ trách chăm sóc website. Content Group mang đến bộ giải pháp tốt nhất cho các doanh nghiệp
Bộ giải pháp chăm sóc website:
Chăm sóc tổng thể: tư vấn triển khai đa nền tảng content marketing
Viết bài SEO: tập trung các nền tảng vào website, tối ưu hóa SEO, landing page
Viết bài xu hướng: bài xu hướng kéo traffic từ social media
Khách hàng nhận được:
Chúng tôi với hơn 7 năm kinh nghiệm trong nghề và thực hiện hơn 1000 sự án khác nhau, với tiêu chí đặt sự ưu tiên của khách hàng lên trên hết.
Kế hoạch nội dung: Bảng nghiên cứu nội dung xu hướng, bảng chi tiết tiêu đề bài viết, ý tưởng nội dung
Đo lường thực thi: cách thức đo lường hiệu quả triển khai
Giám sát: biểu mẫu kiểm tra chất lượng nội dung. Danh sách cá nhân, cộng tác viên triển khai nội dung tốt
Hỗ trợ: hỗ trợ toàn thời gian